Регистрация на портале технической поддержки
Что бы зарегистрироваться на нашем портале, нужно перейти по ссылке 
Либо в этом же окне, в котором читаете статью нажать в верхнем правом углу
"Вход на портал"
Откроется страничка входа
Если Вы первый раз, нажмите кнопку внизу "Получить доступ", введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить".
На указанную почту придёт письмо с нашей почты help@bp56.ru
Перейдите по ссылке и придумайте пароль. Введите его и нажмите кнопку "Вперёд"
Отлично! Теперь вы на нашем портале
Для удобства можете скачать приложение intradesk на телефон:
Слева есть меню. Там есть две кнопки: "База знаний", вы как раз читаете эту инструкцию из неё.
Втора кнопка: "Заявки". Тут будет список ваших обращений.
Что бы посмотреть переписку по заявке, нажмите на неё. Если заявка ещё открыта, Вы можете оставить комментарий. Если закрыта, то только прочесть переписку.
Если нужно создать новую заявку, нажмите в верхнем правом углу кнопку "Создать заявку". В открывшейся форме введите кратко тему и более подробно описание проблемы.
Большая просьба! Когда будете оставлять первую заявку, напишите по какому объекту или организации обращение. Что бы мы могли в следующий раз быстрее Вас идентифицировать.
Нажмите внутри формы кнопку "Создать заявку". Заявке будет присвоен номер и наши сотрудники тут же её увидят. Всю переписку по задаче можно вести в виде чата внутри заявки. Вы сразу видите наши ответы, мы ваши. Так же это дублируется на электронную почту, указанную при регистрации. Отвечать можно прямо с вашей почты, нажав кнопку "Ответить".
Список заявок. Можно отслеживать статус, изменения, вести переписку.
Все клиенты на портале создаются без имени и данных. Мы будем очень признательны, если после регистрации Вы отредактируете свой профиль и дополните информацию.
Это можно сделать следующим образом.
В верхнем левом углу будет название профиля и кнопка "Выход"
Нажмите на надпись Identity
Откроется информация о профиле.
В самом низу нажмите "Изменить"
В поле Фамилия Имя, можете ввести Ваши данные или название компании и Ваше имя. В этой же карточке можно изменить пароль, адрес почты для входа и номер телефона.